Politique de confidentialité

1. Introduction

Tour Routes (ci-après "nous", "notre" ou "la société") s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web tour-routes.com ou utilisez nos services.

2. Données collectées

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Nom complet
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Messages et communications
• Informations de facturation (si applicable)

2.2 Informations collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Données de navigation et préférences

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir nos services d'analyse et de conseil
• Répondre à vos demandes et communications
• Améliorer notre site web et nos services
• Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Votre consentement explicite
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Nos intérêts légitimes (amélioration de nos services)
• Le respect d'obligations légales

5. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Avec nos prestataires de services (sous contrat de confidentialité)
• Pour respecter une obligation légale
• Pour protéger nos droits et notre sécurité

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez consulter notre politique des cookies pour plus d'informations sur les types de cookies utilisés et comment les gérer.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation accidentelle ou illégale
• La modification non autorisée
• La perte ou la destruction

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

9. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.

10. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées dans l'Union européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :